Relance automatique des demandes de devis Les demandes de devis, vous les lisez le soir en rentrant du chantier.
La machine lit chaque demande dès qu'elle arrive, par votre site ou par mail. Une fuite vous alerte tout de suite ; une demande floue reçoit les bonnes questions ; une demande complète devient un devis préparé avec votre grille, que vous relisez avant qu'il parte. Puis les devis sans réponse sont relancés.
Ce que fait la machine, étape par étape
De la demande reçue au devis relancé
- Les demandes arrivent par votre site et par mail.
- La machine lit chaque demande.
- Une demande complète devient un devis, qui attend votre relecture.
- Une urgence vous alerte tout de suite.
- Lundi à 8 h, le point des devis est dans votre boîte.
Vos clients écrivent comme d'habitude
Par le formulaire de votre site ou par mail, avec leurs mots : « mon chauffe-eau fuit depuis ce matin, je suis à Tassin ». Rien ne change pour eux.
L'IA range la demande dans des cases
Le type de travaux, la commune, l'urgence, et ce qu'il faut pour chiffrer : la capacité, la surface, l'étage. Chaque information doit être écrite mot pour mot dans le message, sinon elle est écartée. Une règle compte ensuite ce qui manque, photos comprises : l'IA ne voit jamais les photos.
Une fuite vous alerte tout de suite
Les mots d'urgence de votre tableur, comme « fuit », « plus d'eau chaude » ou « le radiateur est froid », déclenchent l'alerte, même si l'IA ne répond pas : vous avez le numéro à rappeler, et votre client une réponse qui lui dit quoi faire en attendant.
Une demande floue reçoit les bonnes questions
« Refaire ma salle de bains » : la machine répond seule pour demander exactement ce qui manque, et rien de ce qui est déjà écrit. Quand votre client répond, la même demande se complète.
Une demande complète devient un devis
Les prix viennent de votre grille, ligne par ligne ; l'IA n'en donne aucun. Des créneaux d'intervention ou de visite sont proposés, sans vos jours de fermeture. Le devis ne part jamais seul : vous le relisez, et vous l'envoyez d'un clic.
Hors de votre secteur, une réponse polie
La commune n'est pas dans votre liste : la réponse est prête, elle attend votre clic. Vous pouvez aussi rappeler, si le chantier vous intéresse quand même.
Les devis envoyés sont relancés
Sans réponse, une relance aimable part à sept jours, une seconde à quinze jours, jamais le week-end ni un jour fermé. Signé : plus de relance, et la demande d'acompte attend votre relecture. Refusé : le devis est classé perdu, avec sa raison.
Votre grille, vos communes, vos textes
Communes, mots d'urgence, grille de prix, créneaux, fermetures, textes, et ce qui part seul ou attend votre clic : vous changez une valeur, la machine suit dès la demande suivante.
La démo complète, en 2 minutes
Un plombier chauffagiste fictif dans l'ouest lyonnais, un lundi d'avril : un chauffe-eau à remplacer, une fuite, une salle de bains à chiffrer, un devis signé et un devis perdu.
Vidéo sans voix : les textes sont à l'écran, sur une musique douce.
Lire les textes de la vidéo, scène par scène
Les demandes de devis
Ouverture
Artisans du bâtiment
Les demandes de devis, vous les lisez le soir en rentrant du chantier.
Une demande arrive
Une cliente demande un devis pour son chauffe-eau, photo jointe.
Pendant que vous êtes sur un chantier.
Le devis est prêt
La machine a lu la capacité et l'emplacement, avec les mots exacts de la cliente.
Ce qui n'est pas écrit dans le message n'est jamais inventé.
Les prix viennent de votre grille, ligne par ligne. L'IA n'en donne aucun.
Prix fictifs de la démonstration : chez vous, c'est votre grille.
Vous relisez
Le devis ne part jamais seul : vous le relisez, et vous l'envoyez d'un clic.
Trois créneaux d'intervention sont déjà proposés à la cliente.
Une urgence
Une fuite ? Vous êtes alerté tout de suite, avec le numéro à rappeler.
Même si l'IA ne répondait pas, le mot « fuit » déclencherait l'alerte.
La réponse à la cliente
La cliente a déjà une réponse : couper l'eau en attendant votre appel.
Le texte est le vôtre, écrit dans votre tableur.
Une demande floue
« Refaire ma salle de bains » ? La machine pose les questions qui manquent.
Surface, travaux, étage, photos : en une minute, même un dimanche soir.
Le devis se complète
Elle répond : le devis est prêt, avec trois créneaux de visite.
Le jeudi où vous êtes en formation est sauté : c'est écrit dans votre tableur.
Les réponses aux devis
Devis signé : plus de relance, et la demande d'acompte attend votre relecture.
« Trop cher » : le devis est classé perdu, avec sa raison.
Il ne sera plus jamais relancé.
Les relances
Un devis sans réponse est relancé tout seul, à 7 jours puis à 15 jours.
Et chaque lundi à 8 h, vous recevez le point de la semaine.
Ce que voit l'IA
L'IA ne voit pas le nom de vos clients : il est remplacé par une étiquette.
Les photos et vos prix ne partent jamais. Tout reste sur un serveur à votre nom.
Exemple, à refaire avec vos chiffres
15 demandes par semaine × 20 minutes pour lire, rappeler et chiffrer
5 heures par semaine
environ 225 heures par an, sur 45 semaines
Restez prudent
Au début, comptez que la machine prépare 7 demandes sur 10.
Vous reprenez les autres, et les relances rattrapent les devis oubliés.
Fin
Combien de demandes de devis recevez-vous chaque semaine ? Faisons le calcul ensemble.
Démonstration réalisée avec des données fictives.
Où vont vos données
Ce qui sort de chez vous, et sous quelle forme.
Le serveur est à votre nom
La machine tourne sur un serveur loué au nom de votre entreprise chez un hébergeur français. Les demandes, les photos et les devis restent sur ce serveur. Nous y accédons pour l'entretenir, comme sous-traitant tenu à la confidentialité par contrat, et vous pouvez couper cet accès à tout moment.
L'IA ne voit pas qui vous écrit
Avant chaque lecture, les noms, mails, téléphones et adresses précises sont masqués : le nom de la personne qui écrit (champ « Nom » du site, adresse mail, signature), les noms après « Bonjour », « M. » ou une formule de politesse, et ceux de vos clients professionnels, remplacés par un code. Rien ne part si l'un des noms que la machine connaît reste lisible. La commune reste lisible : elle sert à savoir si le chantier est dans votre secteur. Les photos ne partent jamais. Limite : un nom inconnu écrit seul au milieu d'une phrase peut passer ; c'est pourquoi seuls 3 000 caractères partent, et vous voyez, message par message, le texte exact qui est parti.
L'IA travaille en Europe
Claude est appelé dans une région européenne (Amazon Bedrock ou Google Cloud), sous contrat, avec un compte à votre nom. Les données ne servent pas à entraîner un modèle.
Des règles écrites décident
L'IA range la demande dans des cases. Des règles que vous pouvez lire décident ensuite : la commune est dans votre liste ou non, les mots d'urgence de votre tableur déclenchent une alerte, chaque information doit être écrite dans le message, les prix viennent de votre grille et jamais de l'IA, chaque devis attend votre clic, et plus aucune relance ne part à un client qui a répondu, signé ou refusé.
Le contrat et la fiche registre
Un contrat de sous-traitance (clauses types de la Commission européenne) et la fiche de ce traitement, prête à ajouter à votre registre, sont livrés avec la machine.
Dans la démonstration, les données sont fictives et l'IA est appelée chez Anthropic, aux États-Unis. Chez vous, ce sont les cinq points ci-dessus qui s'appliquent.
Ce que ça représente, sur un exemple
15 demandes par semaine × 20 minutes pour lire, rappeler et chiffrer × 45 semaines
225 heures par an
Soit 5 heures par semaine, sans compter les devis oubliés que les relances rattrapent.
Refaire le calcul avec vos chiffresAu début, comptez que la machine prépare 7 demandes sur 10. Vous reprenez les autres, comme aujourd'hui.
Pour installer cette machine chez vous
Un premier échange de 30 minutes
En visio ou par téléphone. Vous nous dites comment ça se passe aujourd'hui chez vous, et on refait le calcul avec vos chiffres.
Un devis écrit
Le tarif est fixé par écrit avant tout démarrage, après ce premier échange. Le contrat de sous-traitance et la fiche à ajouter à votre registre y sont joints.
L'installation chez vous
Un serveur et un compte IA ouverts à votre nom, que vous réglez directement à l'hébergeur et au fournisseur de l'IA. La machine est branchée sur le formulaire de votre site et sur votre boîte mail. Son tableur reçoit votre grille de prix (depuis votre bibliothèque de prix si vous en avez une), vos communes, vos créneaux, vos jours de fermeture et vos textes, que vous relisez avant la mise en service, avec le taux de TVA réglé avec votre comptable.
Un suivi chaque mois
Nous entretenons la machine, l'ajustons quand vos habitudes changent, et nous faisons les petites évolutions. Les réglages, le tableur et la documentation vous sont remis : un autre prestataire peut reprendre.
Les questions qui reviennent
Et si l'IA se trompe de prix ?
Elle ne donne aucun prix. Elle range la demande dans des cases : le type de travaux, la commune, la capacité, la surface. Chaque information doit être écrite mot pour mot dans le message, sinon elle est écartée et la question est posée au client. Les prix sont calculés sur votre serveur, avec votre grille. Une capacité qui n'est pas dans votre grille ? Pas de prix inventé : la demande vous attend.
Je ne veux pas qu'un devis parte sans que je l'aie vu.
Il ne part jamais seul. Même si on se trompait dans le réglage, la machine refuse de l'envoyer sans votre clic. Ce qui part seul, c'est ce que vous décidez dans le tableur : l'accusé de réception, les questions, les relances.
Mes clients m'appellent plus qu'ils ne m'écrivent.
La machine traite ce qui arrive par écrit : votre site et votre boîte mail. Pour un appel, vous ou votre secrétaire notez la demande dans le même formulaire, avec l'adresse mail du client : les questions, le devis et les relances suivent de la même façon.
Et la TVA ?
Le taux est une case du tableur, à régler avec votre comptable, et chaque devis brouillon vous rappelle de le vérifier avant l'envoi. La machine ne décide rien de fiscal.
J'ai déjà un logiciel de devis.
La grille se remplit depuis votre bibliothèque de prix. Le devis brouillon peut ensuite être créé directement dans votre logiciel s'il le permet ; sinon vous gardez la page de devis de la machine. Dans les deux cas, on ne touche à rien de votre logiciel.
Un client qui a signé ne va pas recevoir de relance ?
Non. Dès qu'il répond, signé, refusé ou une simple question, les relances s'arrêtent. Si c'est son conjoint qui répond d'une autre adresse en citant le numéro du devis, les relances s'arrêtent aussi, et c'est vous qui confirmez la signature. Et passé la date de validité du devis, plus de relance automatique : il passe dans « à appeler ».
Mes clients vont trouver ça froid.
Les textes sont les vôtres, dans le tableur, signés de votre nom, au vouvoiement. Et une réponse qui part toute seule, même à 22 h, c'est souvent ce qui fait que le client vous choisit plutôt que l'entreprise d'à côté.
Et le RGPD ?
Les demandes et les photos restent sur votre serveur. L'IA reçoit un texte où les noms, les mails, les téléphones et les adresses sont masqués ; seule la commune reste. Un nom inconnu écrit seul au milieu d'une phrase peut passer : c'est pour ça que seuls 3 000 caractères partent et que vous voyez, demande par demande, le texte exact qui est parti. L'IA tourne en Europe chez Amazon ou Google, sous contrat de sous-traitance.
Combien ça coûte ?
Le tarif est fixé par écrit avant tout démarrage, après un premier échange : il dépend de votre site, de votre boîte mail et de votre logiciel de devis. Installation à partir de 1 900 € HT, formation de votre équipe comprise. Le serveur et le compte IA sont à votre nom, vous les réglez directement.
Avancez dans la démo à votre rythme
La même démonstration, rejouée étape par étape : vous cliquez, vous ouvrez les mails, vous regardez ce que l'IA a reçu. Données fictives, aucun mail envoyé.
Les autres machines déjà construites
Cette machine est présentée sur la page « Artisans et bâtiment ». Les trois autres, en vidéo, sur des données fictives :
Cabinets d'expertise comptable
La collecte de clôture qui se relance toute seule
De janvier à mai, vos collaborateurs réclament les mêmes documents à des clients qui ne répondent pas.
Grossistes et distributeurs
Les commandes reçues par mail, saisies toutes seules
Votre administration des ventes ressaisit à la main des bons de commande en PDF, en Excel ou en texte libre.
Entreprises de services aux professionnels
Les factures impayées relancées toutes seules
Les factures en retard se relancent quand on y pense, et le relevé de la banque se pointe à la main, ligne par ligne.
Combien de demandes de devis recevez-vous chaque semaine ? Faisons le calcul ensemble.
On regarde ensemble comment la tâche se passe chez vous, et ce que la machine en ferait.
Gratuit, sans engagement. En visio ou par téléphone.