Bonjour Hélène, Agence Ferrandine Assurances conteste 2027-023 : Il manque l'avoir de janvier pour deux passages non effectués pendant la fermeture. La machine a arrêté toutes les relances de ce client. Elles ne reprendront que lorsque vous cliquerez « Litige réglé » dans le tableau des factures. Le message du client : Objet : RE: Rappel de paiement : facture 2027-023 Bonjour, Nous ne réglerons pas la facture 2027-023 en l'état : il manque l'avoir de janvier. Vos équipes ne sont pas passées les 4 et 11 janvier pendant la fermeture de l'agence, c'était convenu avec Mme Garnier. Merci de nous adresser l'avoir, nous réglerons ensuite la différence. Cordialement, Claire Dumoulin Agence Ferrandine Assurances Votre assistant de relance