Onglet « Relances »
| niveau | nom | jours_apres_echeance | envoi | objet | corps |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Rappel aimable | 3 | automatique | Rappel de paiement : {{objet_factures}} | Bonjour {{appel}}, Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas encore reçu le règlement de : {{liste_factures}} C'est peut-être un simple oubli. Pouvez-vous nous dire quand le règlement partira ? Il suffit de répondre à ce message. Si le règlement est parti ces derniers jours, merci de ne pas tenir compte de ce rappel. Pour un virement : {{iban}} Bien cordialement, {{signature}} |
| 2 | Relance ferme | 15 | automatique | Deuxième relance : {{objet_factures}} | Bonjour {{appel}}, Malgré notre rappel du {{date_rappel}}, nous n'avons toujours pas reçu le règlement de : {{liste_factures}} Merci de procéder au règlement de {{total}} dès réception de ce message. Pour mémoire, entre professionnels, une indemnité forfaitaire de {{indemnite}} € pour frais de recouvrement est due en cas de retard de paiement. Si un point bloque le règlement, répondez simplement à ce message : nous regarderons ensemble. Pour un virement : {{iban}} Cordialement, {{signature}} |
| 3 | Mise en demeure | 30 | brouillon | Mise en demeure de payer : {{objet_factures}} | {{appel}}, Malgré nos relances du {{date_rappel}} et du {{date_relance}}, la somme de {{total}} reste impayée : {{liste_factures}} Par la présente, nous vous mettons en demeure de régler cette somme dans un délai de {{delai_med}} jours à compter de la réception de ce courrier. Pour mémoire, entre professionnels, une indemnité forfaitaire de {{indemnite}} € pour frais de recouvrement est due en cas de retard de paiement. À défaut de règlement dans ce délai, nous engagerons les démarches de recouvrement. Pour un virement : {{iban}} {{signature_gerante}} |
Onglet « Clients »
| code_client | raison_sociale | contact | adresse_mail | sensible | delai_paiement_jours |
|---|---|---|---|---|---|
| C001 | Boulangerie Fournial | Élodie Fournial | contact@fournial.example.com | non | 30 |
| C002 | Cabinet d'avocats Lescure Danel | Arnaud Lescure | cabinet@lescure-danel.example.com | non | 45 |
| C003 | Syndic Rhône Fictif Gestion | Valérie Chassagne | comptabilite@rfg-syndic.example.com | oui | 30 |
| C004 | Pharmacie Orbeval | Julien Masson | contact@pharmacie-orbeval.example.com | non | 30 |
| C005 | Agence Sorlin Assurances | Isabelle Roche | gestion@sorlin-immo.example.com | non | 30 |
| C006 | Brémontier Conseil | Pierre Vasseur | compta@bremontier.example.com | non | 30 |
| C007 | Garage Malvezin | Kevin Lambert | atelier@garage-malvezin.example.com | non | 30 |
| C008 | Salle de sport Kinéo | Laura Mercadier | contact@kineo-fitness.example.com | non | 30 |
| C009 | Boulangerie Fontanille | Martine Delorme | boulangerie@fontanille.example.com | non | 30 |
| C010 | Opticien Valcourt | Samir Haddad | magasin@valcourt-optique.example.com | non | 30 |
| C011 | Restaurant La Treille Fictive | Damien Royer | contact@treille-fictive.example.com | non | 30 |
| C012 | Pharmacie Vaudrimont | Sandrine Collet | pharmacie@vaudrimont.example.com | non | 30 |
| C013 | Agence de voyages Brisevent | Hélène Dutertre | agence@brisevent.example.com | non | 30 |
| C014 | Clinique vétérinaire Castagnet | Mathieu Perrot | accueil@clinique-castagnet.example.com | non | 45 |
| C015 | Club Forme Belcastel | Yannick Barbier | direction@forme-belcastel.example.com | non | 30 |
Et 25 autres lignes dans le fichier.
Onglet « Reglages »
| cle | valeur | explication |
|---|---|---|
| nom_entreprise | Net Fictif Services | Nom de l'entreprise, tel qu'il apparaît dans les mails |
| adresse_entreprise | 12 rue de l'Exemple, 69000 Lyon | Adresse de l'entreprise |
| telephone_entreprise | 04 00 00 00 00 | Téléphone donné dans les relances |
| iban_entreprise | FR76 0000 0000 0000 0000 0000 000 | Coordonnées bancaires rappelées dans les relances |
| boite_relances | compta@nfs.example.com | Boîte d'où partent les relances et où arrivent les réponses des clients (lue par la machine et par l'assistante) |
| nom_gerante | Hélène Garnier | Gérante : reçoit les alertes (litige, mise en demeure) et le point du lundi |
| adresse_gerante | helene.garnier@nfs.example.com | Adresse mail de la gérante |
| nom_assistante | Julie Morand | Assistante administrative : signe les relances, reçoit les réponses à traiter |
| adresse_assistante | julie.morand@nfs.example.com | Adresse mail de l'assistante |
| date_demo | 2027-03-08 | Date simulée de la démo. Chez un vrai client : laisser vide (date du jour) |
| mise_en_service | 2027-03-01 | Mise en service de la machine : le relevé a été pointé à la main jusqu'à la veille ; la première tournée lit la suite |
| ecart_min_jours | 7 | Nombre de jours au moins entre deux relances d'une même facture |
| jours_grace_promesse | 2 | Une promesse de paiement suspend les relances jusqu'à la date promise plus ce nombre de jours |
| promesse_max_jours | 45 | Une date promise plus lointaine que ce nombre de jours part à vérifier |
| delai_mise_en_demeure_jours | 8 | Délai laissé au client dans le brouillon de mise en demeure |
| indemnite_forfaitaire | 40 | Indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement entre professionnels (en euros) |
| jours_ouvres_seulement | oui | oui : aucune relance ne part le samedi, le dimanche, ni un jour férié en France (Pâques compris) |
| clients_a_appeler | 5 | Nombre de clients à appeler dans le point du lundi |