Exemple de réponse de l'IA (démo rejouée) Les demandes sont lues par l'IA (ici, des exemples écrits à l'avance) ; secteur, urgence, questions, prix et créneaux sont décidés par les règles écrites et la grille de l'artisan.
Demandes de devis
Fictif Rénovation · Plomberie, chauffage et salles de bains · boîte contact@fictif-renovation.example.com
Nous sommes le lundi 12 avril 2027
Simulateur des demandes (site et boîte mail)Avancer de 7 joursPoint du lundiOù vont les donnéesRemettre à zéro
4
demandes reçues cette semaine
1
urgence en cours
1
devis à relire
3
devis en attente de réponse (2 365,00 € HT)
1
signé cette semaine (455,00 € HT)
≈ 1 h 20
de secrétariat évité (4 × 20 min)
Urgences
Chauffe-eau qui fuit depuis ce matin, eau dans le placard · Tassin-la-Demi-Lune (secteur A, écrit « Tassin »)
UrgenceReçue le 12/04/2027 à 10 h 12 par mail · Julie Marchetti · julie.marchetti@example.com · 06 00 00 00 31
Urgence : fuite du chauffe-eau en cours. L'artisan a été alerté à 10 h 12, à rappeler au 06 00 00 00 31.
Remarque lue par l'IA : « Demande une intervention rapide »
Déjà parti : alerte urgence, réponse à une urgence
Son message
urgent fuite bonjour mon chauffe-eau fuit depuis ce matin, il y a de l'eau par terre dans le placard et ça continue. je suis à Tassin, pouvez vous venir vite svp ? Merci Julie 06 00 00 00 31
Devis à relire
Rénovation de salle de bains · Craponne (secteur B) · devis DV-2027-031
Devis à relireReçue le 12/04/2027 à 11 h 40 par formulaire du site · Sophie Garnier · sophie.garnier@example.com · 06 00 00 00 52
Douche à la place de la baignoire, meuble vasque, sol et faïence
- Surface de la pièce : 6 (« La salle de bains fait à peu près 6 m² »)
- Travaux souhaités : remplacer la baignoire par une douche, changer le meuble vasque, refaire le sol et la faïence (« remplacer la baignoire par une douche, changer le meuble vasque et refaire le carrelage du sol »)
- Étage et accès : 2e étage sans ascenseur (« Nous sommes au 2e étage sans ascenseur »)
- Photos : 2 (gardées sur le serveur, jamais envoyées à l'IA)
| Désignation | Qté | Unité | Prix unitaire HT | Montant HT |
|---|---|---|---|---|
| Dépose de l'existant (baignoire, faïence, meuble) et évacuation des gravats | 1 | forfait | 690,00 € | 690,00 € |
| Receveur de douche extra-plat 90 x 120 et paroi fixe en verre (fourniture et pose) | 1 | forfait | 1 290,00 € | 1 290,00 € |
| Mitigeur thermostatique et colonne de douche (fourniture et pose) | 1 | forfait | 430,00 € | 430,00 € |
| Plomberie : reprise des alimentations et de l'évacuation | 1 | forfait | 620,00 € | 620,00 € |
| Faïence murale, gamme standard, fourniture et pose | 6 | m² | 98,00 € | 588,00 € |
| Carrelage du sol, gamme standard, fourniture et pose | 6 | m² | 88,00 € | 528,00 € |
| Meuble vasque 80 cm avec miroir (fourniture et pose) | 1 | u | 720,00 € | 720,00 € |
| Manutention sans ascenseur | 1 | forfait | 150,00 € | 150,00 € |
| Déplacement (ouest lyonnais) | 1 | forfait | 50,00 € | 50,00 € |
| Total HT | 5 066,00 € | |||
| TVA 20 % (taux du tableur, à vérifier) | 1 013,20 € | |||
| Total TTC | 6 079,20 € | |||
Créneaux de visite proposés : samedi 17 avril, de 9 h à 10 h ; lundi 19 avril, de 17 h 30 à 18 h 30 ; mardi 20 avril, de 17 h 30 à 18 h 30
Déjà parti : questions pour chiffrer, accusé de réception
Son message
Nouvelle demande depuis votre site Message envoyé depuis le formulaire de contact du site fictif-renovation.example.com Nom : Sophie Garnier Téléphone : 06 00 00 00 52 Commune : Craponne Message : Bonjour, je voudrais refaire ma salle de bains. Pouvez-vous me faire un devis ? Merci
Messages à valider avant envoi
Demande d'acompte · devis DV-2027-027 · Hugo Lambert → h.lambert@example.com
BrouillonPréparé le 12/04/2027 à 15 h 10
- Devis repris de votre logiciel : le montant TTC n’est pas connu de la machine, ajoutez le montant de l’acompte avant d’envoyer.
Bonjour, Merci pour votre confiance : nous avons bien reçu votre accord pour le devis n° DV-2027-027 (remplacement du mitigeur de cuisine et du mécanisme de WC). Un acompte de 30 % du montant TTC du devis est demandé à la signature. Vous pouvez le régler par virement ou par chèque à l'ordre de Fictif Rénovation. Je vous appelle dans la semaine pour fixer ensemble le jour des travaux. Bien cordialement, Olivier Fabrègue Fictif Rénovation, plomberie, chauffage et salles de bains 04 00 00 00 00
Remplacement de robinetterie · Villefranche-sur-Saône (hors secteur : commune absente de votre liste, onglet Zone)
Hors secteurReçue le 12/04/2027 à 15 h 02 par mail · p.lacombe@example.com
Remplacer le mitigeur de l'évier de cuisine
- Robinet à changer : évier de cuisine (« le mitigeur de l'évier de ma cuisine »)
Bonjour, Merci d'avoir pensé à nous pour vos travaux (remplacement de robinetterie). Nous intervenons à Lyon et dans l'ouest lyonnais (Tassin, Écully, Francheville, Craponne, Chaponost et alentours), et Villefranche-sur-Saône est en dehors de notre secteur : nous ne pourrons malheureusement pas venir dans de bonnes conditions. Nous vous conseillons de contacter un artisan proche de chez vous. Bonne continuation pour votre projet. Bien cordialement, Olivier Fabrègue Fictif Rénovation, plomberie, chauffage et salles de bains 04 00 00 00 00
Son message
Demande de devis mitigeur Bonjour, Je cherche un plombier pour remplacer le mitigeur de l'évier de ma cuisine qui goutte. J'habite à Villefranche-sur-Saône (69400). Pouvez-vous me dire si vous pouvez venir et à quel prix ? Merci d'avance, Patrick Lacombe
Réponses des clients
Réponse au devis DV-2027-029 · Claire Rousset · Rénovation de salle de bains
PerduReçue le 12/04/2027 à 15 h 18
Raison : trop cher. Plus aucune relance.
Son message
Re: Votre devis DV-2027-029 Bonjour, Merci pour votre devis et pour votre visite. Après réflexion, c'est trop cher pour nous : nous avons trouvé moins cher ailleurs, nous ne donnerons donc pas suite. Bonne continuation, Claire Rousset
Réponse au devis DV-2027-027 · Hugo Lambert · Remplacement du mitigeur de cuisine et du mécanisme de WC
SignéReçue le 12/04/2027 à 15 h 10
Plus aucune relance. La demande d’acompte est prête à relire.
Son message
Re: Votre devis DV-2027-027 Bonjour, Désolé pour le retard, c'est bon pour moi : je vous renvoie le devis signé avec la mention bon pour accord. Quand pourriez-vous passer ? Cordialement, Hugo Lambert
Devis envoyés, en attente de réponse
| Devis | Client | Travaux | Montant TTC | Où il en est | |
|---|---|---|---|---|---|
| DV-2027-030 | Nadia Ferrand Écully | Remplacement de chauffe-eau électrique | 1 398,00 € | envoyé le 12/04/2027 relance prévue le 19/04/2027 | Signé |
| DV-2027-028 | Martine Joubert Tassin-la-Demi-Lune | Entretien annuel de chaudière | 135,00 € HT | envoyé le 09/04/2027 relance prévue le 16/04/2027 | Signé |
| DV-2027-024 | Bernard Petitjean Sainte-Foy-lès-Lyon | Remplacement de chauffe-eau électrique 150 L | 1 065,00 € HT | envoyé le 26/03/2027 relancé le 02/04/2027 et le 12/04/2027 deux relances faites : à appeler | Signé |
Devis signés ou perdus
| Devis | Client | Travaux | Montant TTC | Issue | |
|---|---|---|---|---|---|
| DV-2027-029 | Claire Rousset Chaponost | Rénovation de salle de bains | 7 450,00 € HT | perdu le 12/04/2027 (trop cher) | |
| DV-2027-027 | Hugo Lambert Écully | Remplacement du mitigeur de cuisine et du mécanisme de WC | 455,00 € HT | signé le 12/04/2027 relancé le 12/04/2027 | |
| DV-2027-025 | Amandine Roche Lyon | Remplacement d'un WC | 520,00 € HT | signé le 08/04/2027 relancé le 05/04/2027 | |
| DV-2027-026 | Thierry Morand Dardilly | Débouchage de canalisation | 170,00 € HT | perdu le 06/04/2027 (délai) |
Messages partis
- 12/04/2027 14 h 05 · Accusé de réception (parti seul) : Votre demande à Fictif Rénovation → sophie.garnier@example.com
- 12/04/2027 11 h 40 · Questions pour chiffrer (parti seul) : Votre demande de devis : quelques questions → sophie.garnier@example.com
- 12/04/2027 10 h 12 · Réponse à une urgence (parti seul) : Votre message est bien arrivé → julie.marchetti@example.com
- 12/04/2027 10 h 12 · Alerte urgence (parti seul) : URGENCE à Tassin-la-Demi-Lune : Chauffe-eau qui fuit depuis ce matin, eau dans le placard → olivier@fictif-renovation.example.com
- 12/04/2027 09 h 05 · Accusé de réception (parti seul) : Votre demande à Fictif Rénovation → nadia.ferrand@example.com
- 12/04/2027 09 h 20 · Devis (après votre clic) : Votre devis DV-2027-030 : remplacement de chauffe-eau électrique → nadia.ferrand@example.com
- 12/04/2027 8 h 00 · Relance (parti seul) : Votre devis DV-2027-027 → h.lambert@example.com
- 12/04/2027 8 h 00 · Seconde relance (parti seul) : Votre devis DV-2027-024 → b.petitjean@example.com