Onglet « Zone »
| commune | codes_postaux | variantes | zone |
|---|---|---|---|
| Lyon | 69001; 69002; 69003; 69004; 69005; 69006; 69007; 69008; 69009 | Lyon 1er; Lyon 2e; Lyon 3e; Lyon 4e; Lyon 5e; Lyon 6e; Lyon 7e; Lyon 8e; Lyon 9e; Lyon 1er; Lyon 2ème; Lyon 3ème; Lyon 4ème; Lyon 5ème; Lyon 6ème; Lyon 7ème; Lyon 8ème; Lyon 9ème; Lyon 1; Lyon 2; Lyon 3; Lyon 4; Lyon 5; Lyon 6; Lyon 7; Lyon 8; Lyon 9; Vaise; Croix-Rousse; Saint-Just; Point du Jour; Ménival; Champvert; La Duchère; Saint-Rambert; Fourvière; Monplaisir; Gerland; Part-Dieu; Perrache; Confluence; Brotteaux; Saint-Paul; Vieux Lyon | A |
| Tassin-la-Demi-Lune | 69160 | Tassin | A |
| Écully | 69130 | Ecully | A |
| Champagne-au-Mont-d'Or | 69410 | Champagne | A |
| Sainte-Foy-lès-Lyon | 69110 | Sainte-Foy; Ste-Foy; Ste Foy les Lyon | A |
| Francheville | 69340 | A | |
| Saint-Didier-au-Mont-d'Or | 69370 | St-Didier-au-Mont-d'Or; Saint-Didier; St-Didier; St Didier | A |
| Saint-Cyr-au-Mont-d'Or | 69450 | St-Cyr-au-Mont-d'Or; Saint-Cyr; St-Cyr; St Cyr | A |
| Collonges-au-Mont-d'Or | 69660 | Collonges | A |
| Villeurbanne | 69100 | A | |
| Caluire-et-Cuire | 69300 | Caluire | A |
| La Mulatière | 69350 | A |
Et 16 autres lignes dans le fichier.
Onglet « Mots »
| type | mot |
|---|---|
| urgence | fuite |
| urgence | fuit |
| urgence | fuient |
| urgence | inond* |
| urgence | dégât des eaux |
| urgence | eau partout |
| urgence | eau par terre |
| urgence | ça coule |
| urgence | coule partout |
| urgence | coule + plafond |
| urgence | goutte + plafond |
| urgence | plus d'eau chaude |
| urgence | pas d'eau chaude |
| urgence | sans eau chaude |
| urgence | plus de chauffage |
Et 44 autres lignes dans le fichier.
Onglet « Grille »
| prestation | designation | unite | quantite | prix_unitaire_ht | condition | groupe |
|---|---|---|---|---|---|---|
| CHAUFFE_EAU | Chauffe-eau électrique vertical mural 100 L (fourniture) | u | 1 | 450 | capacite_litres = 100 | appareil |
| CHAUFFE_EAU | Chauffe-eau électrique vertical mural 150 L (fourniture) | u | 1 | 540 | capacite_litres = 150 | appareil |
| CHAUFFE_EAU | Chauffe-eau électrique vertical mural 200 L (fourniture) | u | 1 | 640 | capacite_litres = 200 | appareil |
| CHAUFFE_EAU | Chauffe-eau électrique vertical sur socle 300 L (fourniture) | u | 1 | 920 | capacite_litres = 300 | appareil |
| CHAUFFE_EAU | Groupe de sécurité, raccords diélectriques et siphon (fourniture) | u | 1 | 65 | ||
| CHAUFFE_EAU | Dépose de l'ancien chauffe-eau, vidange et évacuation en déchetterie | forfait | 1 | 90 | ||
| CHAUFFE_EAU | Pose, raccordement eau et électricité sur l'existant, mise en service | forfait | 1 | 340 | ||
| CHAUFFE_EAU | Déplacement (Lyon et communes proches) | forfait | 1 | 30 | zone = A | déplacement |
| CHAUFFE_EAU | Déplacement (ouest lyonnais) | forfait | 1 | 50 | zone = B | déplacement |
| ROBINETTERIE | Mitigeur d'évier de cuisine, gamme standard (fourniture) | u | nombre | 110 | type_robinet ~ evier, cuisine | robinet |
| ROBINETTERIE | Mitigeur de lavabo, gamme standard (fourniture) | u | nombre | 95 | type_robinet ~ lavabo, vasque | robinet |
| ROBINETTERIE | Mitigeur thermostatique de douche (fourniture) | u | nombre | 175 | type_robinet ~ douche | robinet |
| ROBINETTERIE | Mitigeur thermostatique de baignoire (fourniture) | u | nombre | 195 | type_robinet ~ baignoire | robinet |
| ROBINETTERIE | Dépose de l'ancien robinet et pose du nouveau | u | nombre | 75 | ||
| ROBINETTERIE | Déplacement (Lyon et communes proches) | forfait | 1 | 30 | zone = A | déplacement |
Et 31 autres lignes dans le fichier.
Onglet « Creneaux »
| jour | debut | fin | type |
|---|---|---|---|
| lundi | 17:30 | 18:30 | visite |
| mardi | 17:30 | 18:30 | visite |
| jeudi | 17:30 | 18:30 | visite |
| samedi | 09:00 | 10:00 | visite |
| mardi | 08:00 | 12:00 | intervention |
| mercredi | 08:00 | 12:00 | intervention |
| mercredi | 13:30 | 17:30 | intervention |
| vendredi | 08:00 | 12:00 | intervention |
| vendredi | 13:30 | 17:30 | intervention |
Onglet « Fermetures »
| date_debut | date_fin | motif |
|---|---|---|
| 15/04/2027 | 15/04/2027 | Formation chez un fournisseur |
| 01/05/2027 | 01/05/2027 | Jour férié |
| 06/05/2027 | 07/05/2027 | Ascension et pont |
| 08/05/2027 | 08/05/2027 | Jour férié |
| 17/05/2027 | 17/05/2027 | Lundi de Pentecôte |
| 14/07/2027 | 14/07/2027 | Jour férié |
| 02/08/2027 | 20/08/2027 | Congés d'été |
| 01/11/2027 | 01/11/2027 | Jour férié |
| 11/11/2027 | 11/11/2027 | Jour férié |
| 24/12/2027 | 31/12/2027 | Congés de fin d'année |
Onglet « Modeles »
| type | destinataire | part_seul | objet | corps |
|---|---|---|---|---|
| ACCUSE_DEMANDE | client | oui | Votre demande à {{entreprise}} | Bonjour, Nous avons bien reçu votre demande ({{travaux}}). {{quand_reponse}} Pour ajouter une précision ou des photos, répondez simplement à ce mail. Bien cordialement, {{signature}} |
| ACCUSE_URGENCE | client | oui | Votre message est bien arrivé | Bonjour, Votre message est bien arrivé : il est transmis tout de suite à {{artisan}}, qui vous rappelle dès que possible. En attendant, si de l'eau coule, fermez le robinet d'arrivée d'eau générale (en général près du compteur). Si l'eau approche d'une prise ou d'un appareil électrique, coupez le courant au tableau électrique. Si vous ne pouvez pas attendre, appelez-nous au {{telephone_entreprise}}. {{signature}} |
| ALERTE_URGENCE | artisan | oui | URGENCE à {{commune}} : {{resume}} | Demande urgente reçue à {{heure}} ({{motif}}). {{lecture}} Commune : {{commune}} Nom : {{nom}} Téléphone : {{telephone}} Mail : {{email}} Son message : {{message}} Une réponse lui est partie avec les gestes à faire en attendant votre appel. |
| HORS_ZONE | client | non | Votre demande de devis | Bonjour, Merci d'avoir pensé à nous pour vos travaux ({{travaux}}). Nous intervenons à {{secteur}}, et {{commune}} est en dehors de notre secteur : nous ne pourrons malheureusement pas venir dans de bonnes conditions. Nous vous conseillons de contacter un artisan proche de chez vous. Bonne continuation pour votre projet. Bien cordialement, {{signature}} |
| QUESTIONS | client | oui | Votre demande de devis : quelques questions | Bonjour, Merci pour votre demande ({{travaux}}). Pour vous faire un devis juste, il nous manque quelques informations : {{questions}} Il vous suffit de répondre à ce mail. Dès que nous avons vos réponses, {{artisan}} prépare votre devis. Bien cordialement, {{signature}} |
| DEVIS | client | non | Votre devis {{numero}} : {{travaux_minuscule}} | Bonjour, Voici notre devis n° {{numero}} pour {{travaux_minuscule}} : {{total_ttc}} TTC ({{total_ht}} HT). Vous le trouverez en pièce jointe. {{creneaux_texte}} Le devis est valable jusqu'au {{date_validite}}. Pour l'accepter, renvoyez-le signé avec la mention « bon pour accord », ou répondez simplement à ce mail. Je reste à votre disposition pour en parler. {{signature}} |
| RELANCE1 | client | oui | Votre devis {{numero}} | Bonjour, Je me permets de revenir vers vous au sujet du devis n° {{numero}} ({{travaux_minuscule}}) envoyé le {{date_envoi}}. Avez-vous pu le regarder ? Si vous avez une question ou souhaitez changer quelque chose, répondez simplement à ce mail ou appelez-moi au {{telephone_entreprise}}. Bien cordialement, {{signature}} |
| RELANCE2 | client | oui | Votre devis {{numero}} | Bonjour, Je reviens vers vous une dernière fois pour le devis n° {{numero}} ({{travaux_minuscule}}) du {{date_envoi}}. Il reste valable jusqu'au {{date_validite}}. Si votre projet a changé ou si vous avez choisi une autre solution, un simple mot en réponse me suffit : je ne vous relancerai plus. Bien cordialement, {{signature}} |
| ACOMPTE | client | non | Devis {{numero}} : merci pour votre accord | Bonjour, Merci pour votre confiance : nous avons bien reçu votre accord pour le devis n° {{numero}} ({{travaux_minuscule}}). {{phrase_acompte}} Vous pouvez le régler par virement ou par chèque à l'ordre de {{entreprise}}. Je vous appelle dans la semaine pour fixer ensemble le jour des travaux. Bien cordialement, {{signature}} |
| POINT_LUNDI | artisan | oui | Le point du lundi {{date}} | {{texte}} |